Conditions de livraison

1. Pays de livraison

Nous livrons dans les pays suivants: Allemagne, Angleterre, Autriche, Belgique, Danemark (à l'exclusion de: Groenland, Îles Féroé), Espagne (à l'exclusion de: Îles Canaries, Ceuta, Mellila), Finlande, France (continentale), Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque et Suède (autres destinations sur demande).

2. Délai de livraison

Toutes les commandes faites du dimanche au jeudi sont expédiées le lendemain même et les commandes faites le vendredi ou samedi sont expédiées le lundi suivant (sauf exception et jours fériés). Le délai de livraison pour une commande en Allemagne est de 1 à 2 jours et de 2 à 8 jours pour une commande dans un autre pays européen (consulter les pages pays pour connaitre le délai exact). Nous expédions votre commande après la réception du paiement entier incluant le prix HT des articles, la TVA et les frais de port.

Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.

3. Frais d’expédition

Nous vous facturons un montant forfaitaire de 5,90€ pour le transport de votre commande en Allemagne incluant les frais d’emballage.

Nous vous facturons un montant forfaitaire de 9,90€ pour le transport de votre commande dans un pays européen autre que l'Allemagne, incluant les frais d’emballage.

4. Mode de livraison

L’expédition de votre commande est assurée par DHL pour toutes les destinations.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison dû à DHL.

Conseil pour les personnes souvent absentes de chez elles, et pour l'Allemagne uniquement : utilisez le service de livraison personnalisé et gratuit de DHL et faites livrer votre paquet dans une Packstation, chez un voisin, dans un lieu de dépôt individuel ou dans le bureau de poste de votre choix.
(Attention ! Pensez aux conditions de conservation de certains produits délicats et sensibles en particulier à la température extérieure.)

Moyens de paiement

1. Sofortüberweisung

Il s’agit d’un procédé de virement direct, avec lequel vous pouvez réaliser un virement en ligne simplement et rapidement depuis votre compte bancaire. Ce procédé respecte les normes de sécurité exigées pour un paiement en ligne. Après le processus de virement direct, votre commande est préparée et expédiée le jour même ou le lendemain, selon le cas.

2. PayPal

Avec PayPal vous pouvez réalisez vos paiements chez nous rapidement et surement. Vous êtes redirigé directement sur la page de PayPal pour le paiement. Vous pouvez vous connecter à votre compte PayPal si vous en avez un, ou si ce n’est pas le cas, vous pouvez en créer un en toute simplicité. Ensuite vous devez seulement confirmer le processus de paiement. Le montant de la commande est immédiatement prélevé de votre compte PayPal.

3. Carte bancaire (VISA, MasterCard, Maestro)

Vous pouvez aussi payer tout simplement par carte bancaire sur notre site "Mes courses en France". Nous acceptons les paiements par VISA, MasterCard et Maestro. Le prélèvement bancaire a lieu immédiatement après la validation de vos données et leur contrôle. La sécurité est augmentée grâce à la vérification du code CVV2/CVC2.


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Nos engagements:

  • - Paiement sécurisé
  • - Suivi du colis
  • - Frais de port: selon pays de livraison, à partir de 5,90€
  • - Livraison: Allemagne 2 jours ouvrables